Satın alımı geri yükle
Tam sürüm ekranını aç ve Satın alımları geri yükle seçeneğine dokun. Satın alırken kullandığın Apple Hesabı’nın cihazda açık olduğundan emin ol.
ETUDO DESTEK
Birlikte çözelim.
En sık karşılaşılan konuların kısa çözümleri burada. Yanıtı bulamazsan bize yaz; cihaz modelini ve iOS sürümünü eklemen çözümü hızlandırır.
[email protected] adresine yazBildirim gelmiyor
Etudo’da Profil → Bildirimler yolunu kontrol et. Ardından iOS Ayarları → Bildirimler → Etudo altında bildirim izninin açık olduğundan emin ol.
Oda güncellenmiyor
İnternet bağlantını kontrol edip Oda ekranını yeniden aç. Çalışma kayıtların yerel kaldığı için geçici bağlantı sorunu seanslarını silmez.
Verimi silmek istiyorum
Profil → Gizlilik ve verin → Hesabı ve tüm veriyi sil yolunu izle. İstersen önce Profil’den CSV dışa aktarımı al.
SIK SORULANLAR
Kısa cevaplar.
Etudo internet olmadan çalışır mı?
Evet. Seans, plan, konu ve deneme takibi cihazında çalışır. Oda, sıralama ve isteğe bağlı sınav taslağı için internet bağlantısı gerekir.
Hesap açmak zorunda mıyım?
Hayır. Uygulamanın temel çalışma takibi hesap olmadan kullanılabilir. Davet kodlu çalışma odasına katıldığında grup özelliği için anonim bir hesap oluşturulur.
Telefon değiştirince satın alımım kaybolur mu?
Aynı Apple Hesabı ile tam sürüm ekranındaki “Satın alımları geri yükle” seçeneğini kullanabilirsin. Yerel çalışma verilerinin taşınması ise cihaz yedeği ve aktarım ayarlarına bağlıdır.
Çalışma verilerimi Etudo görebiliyor mu?
Seans geçmişin, soru sayın, deneme sonuçların ve konu ilerlemen cihazında tutulur. Grup özelliği için gereken sınırlı sosyal veriler dışında çalışma içeriğin sunucuya gitmez. Ayrıntılar Gizlilik Politikası’nda.
Destek talebine ne eklemeliyim?
Sorunun kısa tarifi, tekrar etme adımları, cihaz modeli, iOS sürümü ve mümkünse kişisel bilgi içermeyen bir ekran görüntüsü yeterlidir. Parola, ödeme bilgisi veya tek kullanımlık kod gönderme.
GÜVENLİ İLETİŞİM
Hassas bilgi gönderme.
Etudo desteği senden Apple Hesabı parolanı, kart bilgini, doğrulama kodunu veya cihaz parolanı istemez. Böyle bir talep alırsan yanıt verme.